衡水程恩医疗器械有限公司

常见问题

快速找到您需要的答案

🛒 产品选购

如何选择合适的护理床? +

选择护理床需要考虑以下几个因素:

  • 使用场景:医院、养老院、居家使用需求不同
  • 患者情况:失能程度、护理需求、体重等
  • 功能需求:起背、抬腿、翻身、升降等功能
  • 预算范围:电动护理床价格高于手动护理床
  • 空间大小:房间面积决定床的尺寸

建议直接联系我们的创始人刘朋(13784851950),他会根据您的具体情况给出专业建议。

电动护理床和手动护理床有什么区别? +

电动护理床:通过电机驱动,一键调节各种功能,操作简便,适合长期卧床患者和护理人员较少的场所。价格相对较高。

手动护理床:通过摇柄手动调节,价格实惠,适合预算有限或护理人员充足的场所。需要一定的体力操作。

一般来说,养老院、医院建议选择电动护理床,居家养老可根据实际情况选择。

护理床的承重能力是多少? +

程恩医疗的护理床承重能力为150-200kg,具体取决于型号。每一款床都经过创始人刘朋本人200kg以上的暴力承重测试,确保安全可靠。

如果患者体重超过100kg,建议选择承重能力更高的型号,并告知我们具体情况,我们会推荐最合适的产品。

护理床的尺寸有哪些? +

常见尺寸:

  • 标准尺寸:2000×900mm(适合医院、养老院)
  • 紧凑尺寸:1900×900mm(适合空间有限的场所)
  • 居家尺寸:1800×800mm(适合家庭使用)

我们也可以根据您的需求定制特殊尺寸,请联系我们咨询。

可以定制特殊规格的护理床吗? +

可以。程恩医疗支持定制服务,包括:

  • 特殊尺寸定制
  • 特殊功能定制
  • 颜色定制
  • 配件定制

定制产品需要一定的生产周期,具体请联系我们咨询。

🚚 配送安装

配送范围是哪里?运费怎么算? +

程恩医疗产品配送覆盖全国28个省份。运费根据距离和数量计算:

  • 河北省内:一般免费送货上门
  • 周边省份:批量采购可协商运费
  • 远距离:物流配送,运费到付或协商

批量采购(10张以上)可享受更优惠的配送方案。

是否提供上门安装服务? +

是的,我们提供上门安装服务:

  • 河北省内:免费上门安装
  • 周边省份:批量采购可安排技术人员上门
  • 远距离:提供详细的安装视频和电话指导

护理床安装相对简单,一般2人配合30分钟即可完成。

下单后多久能发货? +

发货时间取决于库存情况和订单数量:

  • 现货产品:付款后1-3天内发货
  • 定制产品:根据定制内容,一般7-15天
  • 大批量订单:协商发货时间

紧急需求请提前告知,我们会优先安排。

可以来厂参观考察吗? +

当然可以!我们欢迎客户来厂参观考察。

地址:中国 河北省, 衡水市

来厂前请提前联系(13784851950),我们会安排专人接待,带您参观生产车间、产品展厅,现场体验产品功能。

🔧 售后服务

产品保修期是多久? +

程恩医疗产品保修政策:

  • 床架主体:保修3年
  • 电动电机:保修1年
  • 配件(护栏、脚轮等):保修1年

保修期内,非人为损坏免费维修或更换。

产品出现问题怎么处理? +

程恩医疗承诺"故障先行赔付":

  • 修不好,直接换新
  • 先解决问题,再算账
  • 河北省内24小时响应
  • 省外48小时内给出解决方案

有问题直接联系创始人刘朋(13784851950),他会亲自跟进处理。

是否提供配件更换服务? +

是的,我们提供配件更换服务:

  • 常用配件长期备货,可快速发货
  • 保修期内免费更换
  • 保修期外按成本价供应

常用配件包括:护栏、脚轮、摇柄、电机、遥控器等。

可以提供定期维护服务吗? +

可以。对于批量采购的客户,我们可以提供:

  • 定期巡检服务(每季度/每半年)
  • 维护保养指导
  • 使用培训

具体服务内容和费用请与我们协商。

💳 付款方式

支持哪些付款方式? +

我们支持多种付款方式:

  • 银行转账(对公账户)
  • 微信支付
  • 支付宝
  • 现金支付(来厂自提)

具体账户信息请联系我们获取。

可以分期付款吗? +

对于大批量采购的客户,我们可以协商分期付款方案:

  • 首付30%,发货前付清尾款
  • 长期合作客户可申请更灵活的付款方式

具体方案请与我们协商。

可以开具发票吗? +

可以。我们提供正规发票:

  • 增值税普通发票
  • 增值税专用发票(需要提供开票信息)

发票随货发出或单独邮寄。

其他问题

你们是厂家还是经销商? +

程恩医疗是生产厂家,集研发、生产、销售于一体。直接对接厂家有以下优势:

  • 价格更优惠,没有中间商差价
  • 品质更有保障,源头把控
  • 售后更及时,直接对接
  • 定制更灵活,工厂直接生产
产品有相关资质证书吗? +

有的。程恩医疗产品具备以下资质:

  • 医疗器械注册证
  • 医疗器械生产许可证
  • 营业执照
  • ISO质量管理体系认证

需要查看证书请联系我们,我们会提供扫描件。

如何联系你们? +

您可以通过以下方式联系我们:

  • 电话:13784851950(创始人刘朋)
  • 邮箱:85870318@qq.com
  • 地址:中国 河北省, 衡水市

直接联系创始人,无流程、无推诿,第一时间响应您的需求。

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